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현재 파일럿 기간으로 대부분의 문의에 24시간 내 답변드립니다. 정산 관련 문의는 이메일로 주시면 더 빠르게 처리됩니다.
자주 묻는 질문
찾으시는 답이 있을 수도 있습니다
팔로워가 100명밖에 없는데 가입할 수 있나요?
+
네, 가능합니다. Vingly는 팔로워 수 기준을 두지 않습니다. 팔로워 100명 이상이면 바로 가입하고 링크를 생성할 수 있습니다. 실제로 팔로워와의 신뢰 관계가 강한 소규모 채널의 구매 전환율이 더 높은 경우가 많습니다.
링크는 어떻게 만들고 어디에 공유하나요?
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로그인 후 제품 탐색 페이지에서 원하는 제품을 선택하고 "링크 생성" 버튼을 누르면 나만의 추적 URL이 즉시 생성됩니다. 이 링크를 인스타그램 바이오, 유튜브 설명란, 블로그 등 원하는 곳에 붙여넣기 하시면 됩니다.
수수료는 언제, 어떻게 받나요?
+
매월 말일에 등록된 계좌로 자동 입금됩니다. 별도 정산 신청이 필요 없으며, 대시보드에서 실시간으로 수익 내역을 확인할 수 있습니다. 파일럿 기간에는 Vingly 수수료 차감 없이 전액 수령하실 수 있습니다.
내가 추천한 제품이 불량이면 어떻게 되나요?
+
크리에이터에게는 금전적 피해가 없습니다. 환불은 브랜드·셀러의 보증금에서 우선 처리됩니다. 해당 브랜드·셀러는 자동 경고를 받고, 반복 시 플랫폼에서 퇴출됩니다. 고객지원팀에 신고해주시면 즉시 조치합니다.
제품 등록에 어떤 서류가 필요한가요?
+
사업자등록증 사본과 소액 보증금 예치가 필요합니다. 보증금은 크리에이터와 구매자 보호를 위한 안전장치로, 분쟁 없이 종료 시 전액 반환됩니다. 별도 심사 없이 서류 확인 후 즉시 제품 등록이 가능합니다.
수수료율은 어떻게 설정하나요?
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제품 등록 시 수수료율을 직접 설정할 수 있습니다. 일반적으로 10~20% 범위에서 설정하시면 크리에이터들의 선택을 받기 쉽습니다. 수수료율이 높을수록 크리에이터 노출 우선순위가 높아집니다.
파일럿 기간 이후 수수료는 어떻게 바뀌나요?
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파일럿 회원 1,000명 달성 후 30일 전에 이메일로 사전 공지 드립니다. 정식 전환 후에는 거래 수수료와 월 구독료가 적용됩니다. 지금 가입하신 얼리버드 회원은 우대 수수료율이 적용됩니다. 자세한 내용은 수수료 안내 페이지를 참고해주세요.
정산 유예 7일은 무슨 뜻인가요?
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배송 완료 후 7일 동안 구매자의 반품·환불 신청을 받습니다. 이 기간이 지나면 대금이 브랜드·셀러에게 지급됩니다. 분쟁이 발생하면 이 기간 내에 처리되어 크리에이터와 구매자를 보호합니다.
계좌 정보는 어디서 등록하나요?
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대시보드 → 정산 설정에서 계좌 정보를 등록하실 수 있습니다. 예금주명과 계좌번호를 입력하시면 매월 말일 자동으로 입금됩니다.
세금계산서 발행이 되나요?
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현재 파일럿 기간으로 세금계산서 자동 발행 시스템은 준비 중입니다. 세금계산서가 필요하신 경우 vingly.official@gmail.com로 문의 주시면 개별 처리해드립니다.
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